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  职位:MB Scheduler-调度员
 
  类型:计算机/互联网
 
  发布时间:2020-01-09
 
  有效日期:2020-11-01
 
  基本要求:年龄不限性别不限
 
  这个职位负责空气产品公司中国区液体和气体配送计划和协调,职位工作地点在宝山,归属于客户服务和物流部门,需要管理负责区域液氮、液氧、液氩、二氧化碳等产品线的送货计划、调配计划,根据客户要求的到货时间,24小时不间断送货,提前计划,以准时、***路线送达到客户,同时兼顾客户配送时间和物流效率。
 
  配送订单量:每天500个客户订单配送计划,分配配送,每年20%持续增长
 
  调度负责车辆:超过70台液体槽车送货安排
 
  调配的司机:超过90名司机每日工作调配
 
  对业务的影响:主要业务线中国年销售额超合法买球金,并持续增长,
 
  主要工作职责:
 
  1.确保配送计划准时、准确:从系统跑出第二天需要配送的有效订单,提前安排计划,不能漏单,按照客户要求的送货地址、送货时间、订货数量,在司机安全驾驶时间内,监督司机安全准时抵达;
 
  2.每日送货行程检查跟踪:每天早晨检查前一天的送货行程是否有遗漏,和司机检查实际送货情况,没有送货的客户及时协调加入到当天配送;行程有任何临时调整,按照系统操作,确保LB Shell系统行程记录和实际配送记录一致;
 
  3.监督远控客户:在保证效率的前提下,降低断货的分险,确保客户供应服务和效率;
 
  4.车辆保养审验就:积极地和当地的运输、车辆维修和车辆证件合法买球团队配合,协调好车辆保养、办证的时间窗口,减少对正常配送的影响;提前预计停车对客户供应的影响。
 
  5.路线优化和成本控制:按照客户所在的位置和订单数量,操作排班软件进行配送计划排班,预排并进行路线优化,做到满足客户要求到货时间和配送数量的成本最优化。
 
  6.调查客户送货失败的原因,并且配合提出改进措施并在执行。
 
  7.车辆司机资源管理:根据各区域送货量变化,分析车辆、司机利用率数据,提出车辆、司机缺口或冗余,分配资源到最有效率的区域,并跟踪执行情况,及时纠正。
 
  8.成本指标:完成公司设定的效率改进和成本节省的目标。
 
  9.根据工作需要,本岗位需24小时轮班上班,保质保量完成主管分配安排的日常工作或项目工作内容。
 
  10.客户服务水平管理:
 
  a.配送投诉响应:调查客户对配送迟到、为送达的物流时效性投诉,回复客服以便给客户反馈,提出改进方式;
 
  b.和销售、运输团队协调沟通客户服务优先级别和配送策略;没有设置优先级别的客户,按照公司要求的服务水平协议,做好配送服务。
 
  c.配合客服、工程团队,考虑客户的需求和紧急情况,对需要临时支援的客户做好配送支持。
 
  d.支持AP各区域项目团队:如果项目需要,按照需求时间准时送货。
 
  JOB REQUIREMENTS
 
  1.候选人需要有本科学历,计算机、数学、理工科相关专业优先考虑
 
  2.有第三方物流调度经验优先
 
  3.自信、踏实肯干,良好的沟通技巧;具有很强的团队合作能力;
 
  4.较强的数据处理能力,特别是车辆物流数据;熟练掌握Excel的使用技巧。
 
  5.大学英语四级,可以熟练听说读写。
 
  6.熟悉工业气体物流配送或者危险品运输有优先考虑,有大型物流公司调度工作优先;
 
  7.根据工作需要,本岗位需24小时轮班上班